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질문과 답변
Q. 렌트카 예약은 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 저희 렌트카는 온라인 웹사이트나 모바일 앱을 통해 24시간 언제든지 간편하게 예약하실 수 있습니다. 차량 종류, 대여 기간, 픽업/반납 지점을 선택하신 후 결제를 완료하시면 예약이 확정됩니다. 궁금한 점은 고객센터로 문의해주세요.
Q. 차량 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 차량 대여 시에는 유효한 운전면허증과 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증 또는 여권)이 필수적으로 필요합니다. 결제에 사용한 신용카드도 지참해 주시면 더욱 신속한 절차 진행에 도움이 됩니다.
Q. 렌트 비용에 보험이 포함되어 있나요?
2025-07-20
A. 기본 렌트 비용에는 자차손해면책 제도와 대인, 대물 보험이 포함되어 있습니다. 고객님의 추가적인 안심을 위해 완전자차 보험 등 더 폭넓은 보장을 원하시면 예약 시 선택하여 가입하실 수 있습니다.
Q. 연료 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 저희 렌트카의 일반적인 연료 정책은 'Full to Full'입니다. 차량 인수 시 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 연료를 가득 채워서 반납해 주시면 됩니다. 그렇지 않은 경우, 소정의 주유 서비스 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. 렌트카 반납은 어디서 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 반납은 예약 시 지정하신 반납 장소로 해주시면 됩니다. 직원이 상주하는 시간에 맞춰 반납해 주시고, 차량 외관 및 내부 상태를 함께 확인합니다. 야간 반납 서비스도 일부 지점에서 운영하고 있으니 확인하시기 바랍니다.
