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질문과 답변
Q. 중고차를 처음 구매하는데, 어떤 점을 가장 중요하게 확인해야 할까요?
2025-07-16
A. 중고차 첫 구매 시에는 예산 설정, 차량 상태 점검, 사고 이력 조회, 시운전, 그리고 보증 범위 확인이 가장 중요합니다. 예산을 먼저 정하여 감당 가능한 범위 내에서 차량을 선택하고, 차량 외관의 부식이나 흠집, 엔진 소리, 타이어 마모 상태 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 또한, 카히스토리 등을 통해 사고 이력과 침수 여부를 반드시 확인하고, 충분한 시운전을 통해 차량의 주행 성능과 승차감을 느껴보는 것이 좋습니다. 마지막으로, 중고차 보증 서비스의 내용과 기간을 꼼꼼히 확인하여 추후 발생할 수 있는 수리 비용에 대한 부담을 줄이는 것이 현명한 선택입니다.
A. 중고차 매매 시 분쟁이 발생했을 경우, 우선 당사자 간의 원만한 합의를 시도해야 하며, 합의가 어려울 경우 한국소비자원 또는 자동차매매사업조합 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 분쟁 조정 과정에서는 계약서, 차량 상태 점검 기록, 수리 내역 등 관련 증거 자료를 충분히 확보하여 제시하는 것이 중요합니다. 또한, 필요에 따라 변호사의 도움을 받아 법적인 검토를 진행하고, 소송을 통해 해결하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다. 감정적인 대응보다는 객관적인 자료를 바탕으로 합리적인 해결 방안을 모색하는 것이 중요합니다.
A. 중고차 구매 후 예상치 못한 결함이 발견되었을 때 환불이나 보상을 받기 위해서는 차량 인도일로부터 30일 이내, 또는 주행거리 2,000km 이내에 성능점검기록부에 기재된 내용과 다른 중대한 결함이 발생해야 합니다. 이때, 성능점검기록부의 내용과 실제 차량 상태가 다르다는 것을 입증할 수 있는 객관적인 자료(정비 내역서, 전문가의 소견서 등)를 확보하는 것이 중요합니다. 또한, 중고차 매매 계약서에 환불이나 보상에 대한 특약 조항이 명시되어 있는 경우, 해당 조항에 따라 환불이나 보상을 요구할 수 있습니다. 만약 판매자가 환불이나 보상을 거부할 경우, 소비자보호원이나 법원에 분쟁 조정을 신청하거나 소송을 제기할 수 있습니다.
